Организация Тайного покупателя

Наш «Тайный покупатель» позвонит в вашу компанию под видом обычного клиента по выбранной вами легенде, внимательно подмечая все подробности ответов ваших сотрудников.
В условиях высокой конкуренции, для многих компаний-франчайзи качественный сервис становится основой для формирования стратегии дальнейшего развития.
Покупатель всегда имеет возможность выбрать между несколькими предложениями, не различающимися (почти не различающимися) по цене. Как правило, выбор покупателя в пользу компании, где выше качество обслуживания.

Поэтому сейчас популярно такое средство оценки качества сервиса, как метод качественных маркетинговых исследований «Тайный Покупатель», который нужен, чтобы понять реальное положение дел в компании.

Мы предлагаем по данной услуге 3 пакета:

    *Дополнительные услуги оплачиваются исходя из стоимости 1 часа 1000 руб.

Пакет мини:

  1. Бесплатно
  2. Согласование легенды;
  3. 1 результативный звонок в компанию (состоявшийся разговор по легенде с любым сотрудником компании);
  4. Отчет для руководителя

Пакет стандарт:

  1. 1000 руб.
  2. Согласование легенды, Согласование проверяемых сотрудников (не более 3);
  3. Результативные звонки в компанию (состоявшийся разговор по легенде с согласованными сотрудником компании);
  4. Отчет для руководителя с рекомендациями

Пакет «Все включено»:

  1. 2500 руб.
  2. Согласование легенды, Согласование проверяемых сотрудников (не более 3);
  3. Результативные звонки в компанию (состоявшийся разговор по легенде с согласованными сотрудником компании);
  4. обучение работе операторов штукатурной станции непосредственно на строительном объекте заказчика.
  5. Отчет для руководителя с рекомендациями
  6. 2- ух часовой разбор результатов группой (сотрудники компании+дистрибьютор)
  7. 1 час практической отработки входящих обращений (с дистрибьютором)
CAPTCHA

Мы на связи!

С радостью ответим на все ваши вопросы по телефону:

или ответим на любые ваши вопросы по электронной почте zakaz@dist72.ru
Мы гарантируем конфинденциальность, честные цены и профессиональный сервис